Política de Cookie

1. O que é um cookie

Cookies são arquivos que armazenam temporariamente algumas informações básicas que você acessa em nosso site e aplicativos, ou, ainda, publicidades. Sendo assim, eles atuam como registos (atividades do usuário), sendo atualizados todas as vezes em que o site for acessado. Podemos obter informações sobre sua navegação uma vez concedida a coleta aos cookies, enviado por meio de nosso site. Os cookies não transferem vírus ou malware para o seu computador ou celular.

2. Por que usamos cookies?

Usamos cookies para aprender como você interage com o nosso conteúdo e para melhorar sua experiência ao visitar o nosso site. Por exemplo, alguns cookies lembram o seu idioma ou preferências para que você não tenha que efetuar estas escolhas repetidamente sempre que visitar nosso site. Além disso, os cookies permitem que ofereçamos um conteúdo específico, podemos empregar o que aprendemos sobre o seu comportamento no(s) nosso(s) site(s) para oferecer anúncios direcionados em um esforço para “reapresentar” nossos produtos e serviços.

3. Tipos de cookies que utlizamos?

Cookies Funcionais: Estes cookies são essenciais para o funcionamento do website. Sem estes, os nossos websites não funcionariam da melhor forma. Estes são armazenados temporariamente como informação de login e expiram assim que o navegador é fechado.

Cookies Analíticos: A informação fornecida pelos cookies analíticos nos permite analisar padrões do comportamento do visitante, e essas informações são utilizadas para melhorar a experiência em geral ou identificar áreas do site que necessitam de manutenção. Esta informação é anônima (não pode ser usada para identificá-lo e não contêm informação pessoal como nome e endereço de e-mail) e é apenas utilizada para fins estatísticos.

Cookies comportamentais: São semelhantes aos analíticos e registram a sua visita ao website e usam a informação para fornecer conteúdo de acordo com os seus interesses.

Cookies Promocionais: Estes cookies são utilizados para localizar visitantes através de websites. A intenção é mostrar publicidade relevante e interessante para o usuário.

Cookies Preferenciais: Cookies preferenciais possibilitam um site lembrar informação que altera o comportamento ou aspeto visual deste, como idioma preferido ou a região onde está.

4. Como os Cookies de terceiros são usados?

Para algumas das funções dentro do nosso site usamos fornecedores terceirizados, por exemplo, quando você visita uma página com um vídeo incorporado ou proveniente do YouTube. Estes vídeos ou links (e qualquer outro conteúdo de fornecedores terceirizados) podem conter cookies de terceiros, e nós recomendamos consultar as políticas de privacidade destes terceiros nos seus sites para informações relativas a sua utilização de cookies.

5. Posso desabilitar os cookies?

Na maioria dos casos, infelizmente, não há como desabilitar os cookies sem comprometer completamente a funcionalidade e os recursos já mencionados, que adicionam ao site. Recomendamos que você mantenha todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles para fornecer um serviço que você usa.

6. Desejo alterar ou apagar os cookies, o que fazer?

Você pode mudar os padrões estabelecidos ajustando as configurações. Para isso, basta consultar o Menu “Ajuda” do seu navegador. É permitido também apagar todos os cookies já instalados no seu computador ou dispositivo móvel, e até ativar uma opção disponível na maioria dos programas de navegação que impede a sua instalação. Porém, aconselhamos que reflita se realmente é o que deseja, pois, ao alterar a configuração, você poderá comprometer ou desativar determinados serviços e funcionalidades deste site ou de muitos outros que você visite e, consequentemente, terá de configurar manualmente algumas preferências sempre que acessar uma página na internet.

7. Encarregado de dados (lei de proteção de dados)

Durante o período de armazenamento dos dados pela MÓVEIS JAMES LTDA., haverá um responsável exclusivo pelos dados, nos termos do art. 41 da Lei de Proteção de Dados. Esta pessoa irá responder pelos dados, caso haja necessidade de apresentá-los para autoridade competente.

Dados do Encarregado de dados:
Sérgio G. de Lima
Telefone: (47) 3631-0300
Email: lgpd@moveisjames.com.br

8. Mais informações

Esperamos que tenham sido esclarecidas suas principais dúvidas sobre cookies. Porém, se você ainda estiver procurando mais informações, entre em contato.

Para mais informações sobre o processamento de informação, por favor leia a nossa Política de Privacidade.

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Política de Privacidade

A MÓVEIS JAMES é uma indústria de fabricação de móveis com predominância em madeira, fundada há mais de 50 anos e que se destaca no setor moveleiro, com produtos de alto padrão para salas de estar e jantar, quartos, complementos e mobiliário corporativo com projetos exclusivos, sendo reconhecida tanto no mercado nacional, quanto internacional atuando em países como Estados Unidos, Europa, África e América do Sul.

Sua privacidade é importante para nós, portanto, sendo você um Usuário de nosso site institucional, cliente, prestador de serviços ou fornecedor, por favor, reserve um tempo para conhecer nossas práticas, uma vez que descreve a forma como recolhemos, utilizamos, divulgamos, conservamos e protegemos as suas informações pessoais.

1. Conceitos

1.1. Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.

Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.

Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela MOVÉIS JAMES;

Finalidade – o objetivo que se pretende alcançar com o tratamento de dados pessoais.

Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.

Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente, tão pouco, as relações comerciais havidas e acabadas.

1.2. Fazemos referência à MÓVEIS JAMES através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”, “empresa”, palavras tais como “você”, “seu”, “titular” e expressões similares referem-se a nossos clientes, ou a Usuários de nosso site. Ao visitá-lo você automaticamente aceita as condições descritas a seguir, que compõem a nossa Política de Privacidade.

Importante: Você não é obrigado a nos conceder informações e dados solicitados em nosso site, mídias nas quais atuamos e demais cadastros sejam físicos ou digitais, seja na qualidade de cliente, fornecedor, colaborador, prestador de serviços ou usuário de nosso site institucional. Entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a algumas funcionalidades, tampouco poderemos lhe vender, comprar, orçar, avaliar e conceder crédito, realizar entregas, responder certos questionamentos, realizar indicações, formalizar contratos de prestação de serviços ou de trabalho. Coletamos apenas informações essenciais para atender a natureza de nossa relação, cumprir obrigações e exercer direitos.

2. Dados coletados

2.1. Site Institucional: Para você ter acesso às funcionalidades do site e manter contato conosco será necessário a realização de um cadastro prévio. Ao se cadastrar o Usuário deverá informar corretamente os dados completos, sendo sua a exclusiva responsabilidade de atualiza-los, bem como o seu comprometimento que os dados apresentados tem veracidade. O Usuário do site ainda se compromete a não informar a qualquer pessoa/terceiros os seus dados cadastrais que contém na plataforma e se responsabiliza pelo uso e pelo que seja feito.

2.1.1. Este cadastro contêm informações imprescindíveis para identificação do Usuário, atendimento e retorno, conclusão, para tanto, são solicitados os seguintes dados:

• Nome Completo (*);
• E-mail (*);
• Telefone (*);
• Cidade;
• Estado;
• Assunto(*);
• Mensagem (*);
• Arquivo enviado anexo.

2.1.2. Em caso de envio de currículo através do site, no campo “contato” selecionado a área de atendimento “trabalhe conosco’, você concorda que o mesmo será acessado pelo setor de RH e também pelo supervisor responsável pela vaga cujo processo seletivo você esteja concorrendo. Para o processo seletivo, solicitamos os seguintes dados: Nome completo, CPF, data nascimento, estado civil, endereço, telefone, e-mail, escolaridade e demais cursos relacionados ao cargo e experiência profissional.

2.2. Clientes Pessoa Física: Para obter a indicação das lojas físicas que vendem nossos produtos, ou contato de nossos representantes, serão solicitados seus dados, quais sejam: nome, telefone e/ou email e cidade de origem; para compra direta pela pessoa física, será solicitado: nome, endereço, telefone/e-mail, CPF, RG.

2.3. Clientes Pessoa Jurídica: Serão solicitados os dados da empresa pessoa jurídica, tais como razão social, endereço, CNPJ, inscrição estadual, sede, filiais, e, dados pessoais: nome, CPF dos representantes legais; eventualmente poderá ser coletado data de nascimento do sócio/proprietário da empresa, assim como nome do funcionário de contato, ademais, para participação em feiras e eventos promocionais, ou mesmo divulgação de nossos produtos e ações de marketing, coletaremos seu nome, endereço e contato (telefone ou email) para enviar ações promocionais.

2.4. Terceiros Prestadores de Serviços: Para realização de contrato com nossos prestadores de serviços, serão coletados os dados da empresa pessoa jurídica, tais como razão social, endereço, CNPJ, inscrição estadual, sede, filiais, e, dados pessoais: nome e CPF dos representantes legais; eventualmente poderá ser coletado data de nascimento do sócio/proprietário da empresa, assim como nome do funcionário de contato, também coletamos, eventualmente, imagem, para divulgação no site.

2.5. Candidatos: Aos interessados em trabalhar conosco, pedimos inicialmente apenas nome, e-mail e currículo, sendo este último, a critério dos candidatos, ou seja, os dados e demais informações fornecidas não são pré-determinadas pelo Controlador.

2. Coleta

3.1. Na medida do permitido pela legislação aplicável, recolhemos informações que dizem respeito e nos é fornecido por você quando:

• navega em nosso site e nos concede alguns dados para encaminhamento de informativos e informações adicionais de nossos produtos;
• concorda em realizar um cadastro para obter a realização de contato, seja via nosso site institucional, seja de forma física, através de nossos representantes ou em contato diretamente com nossa empresa, seja presencial, via telefone, e-mail, ou qualquer outro meio de contato que estabeleça uma comunicação;
• entra em contato conosco pedindo indicação de lojas físicas que vendem nossos produtos;
• compra nossos produtos;
• torna-se nosso prestador de serviços e/ou parceiro comercial;
• demonstra interesse em fazer parte de nossa equipe;
• Recolhemos também informações dos seus dispositivos (incluindo dispositivos móveis) e aplicações que utiliza ou que terceiros possam utilizam, para navegar e utilizar nosso site (por exemplo, poderemos recolher o número de identificação e tipo de dispositivo, informações de localização e conectividade, tal como estatísticas sobre as suas visualizações de páginas, tráfego para e de sites, URL de origem, registramos as últimas 5 URL's acessadas pelo usuário antes de converter em um formulário, seu endereço IP, e o seu histórico de navegação).
• Poderemos fazê-lo com recurso a cookies ou tecnologias semelhantes (verificar nossa política de cookies).

4. Finalidade

4.1. A MÓVEIS JAMES irá utilizar essas informações para processar e completar o acesso do Usuário ao site da empresa, com finalidade de realização de cadastro para contato, encaminhamento de e-book, propaganda, informativos, campanhas publicitárias, ações promocionais, divulgação de feiras e eventos, oferta de benefícios exclusivos, coletar currículos e participar de processo seletivo, cumprir obrigações legais e gerir a relação com você.

4.2. Também utilizaremos estas informações para lhe vender nossos produtos, orçar, conceder crédito, realização de cadastro para contato, marketing, entregar nossos produtos, troca/devolução, encaminhamento para lojistas, realização de contratos com prestadores de serviços.

4.3. Em caso de envio de currículo através do site, informamos que suas informações estarão protegidas conosco e serão utilizadas internamente apenas para as oportunidades de emprego. Caso seu currículo contenha outros dados livremente fornecidos, seu encaminhamento constitui consentimento expresso para que os mesmos sejam acessados no processo seletivo, podendo, contudo, pedir a sua exclusão.

Seu currículo ficará em nosso banco de dados pelo prazo de 12 meses, para concorrer a vagas abertas ou para oportunidades futuras, inclusive para contratação de temporários através de empresa de seleção, com a qual seu currículo poderá ser compartilhado.

4.4. Informamos que quando nos fornece seus dados para qualquer das finalidades acima, os dados ficam em nossos banco de dados e poderemos realizar novos contatos com você, mas sempre com o seu consentimento, já que é necessário o preenchimento de formulário, envio de dados por outra forma eletrônica (e-mail), aceitação dos nossos cookies, ou mesmo entrega física de cadastro, externando seu consentimento. Estes contatos são para proporcionar-lhe uma experiência melhorada e personalizada em relação aos nossos produtos e poderão ser revogados a qualquer tempo.

5. Bases legais e prazo de armazenamento

5.1. A MÓVEIS JAMES utiliza bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, artigo 7º) para tratar os dados pessoais dos Usuários, clientes pessoas físicas, representantes legais das pessoas jurídicas (clientes); representantes comerciais, designers, prestadores de serviços, candidatos, terceiros interessados em nosso produtos, as quais podem variar de acordo com a finalidade da coleta, utilizando mais comumente procedimentos preliminares e/ou consentimento quando você navega e/ou realiza cadastro no nosso site, podendo ainda usar a base legal de cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direito em processo judicial e legítimo interesse do controlador, as quais constam em nosso inventário de dados do setor comercial, e poderá ser solicitado a qualquer momento pelo titular interessado.

5.2. A MÓVEIS JAMES deverá manter as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos para reter suas informações pessoais.

6. Uso de cookies

6.1. Cookies são arquivos que armazenam temporariamente algumas informações básicas que você acessa em nosso site e aplicativos, ou, ainda, publicidades. O uso de cookies ajuda a MÓVEIS JAMES a fornecer um serviço mais personalizado e ágil, baseado em suas escolhas, o que permite analisar tendências e melhorar sua experiência em nossas plataformas.

6.2. Para saber mais sobre como utilizamos os cookies e a possibilidade de rejeitar esse recurso, confira a nossa Política de Cookies disponível no site.

7. Compartilhamento de terceiros

7.1. A MÓVEIS JAMES poderá compartilhar seus dados com e nas seguintes situações:

• Com nossos representantes comerciais, lojas que vendem nossos produtos, e empresas prestadoras de serviço e de fornecimento, para atender o contato ou solicitação feita pelo contato em nosso site;
• Com nossos prestadores de serviços e agentes (incluindo os respetivos subcontratantes) ou terceiros que tratam informações em nosso nome (por exemplo, fornecedores de serviços da Internet e plataformas, desenvolvedor do site, organizações que contratamos para nos ajudarem a enviar-lhe comunicações) e que colaboram conosco para lhe disponibilizar as aplicações, serviços e informações que solicitou ou que acreditamos serem do seu interesse;
• Parceiros, incluindo responsáveis pela instalação de sistemas, revendedores, representantes, fornecedores de software independentes e programadores que eventualmente nos ajudam a disponibilizar as aplicações, serviços e informações que você solicitou ou que acreditamos serem do seu interesse;
• Com nossos clientes, quando o titular for nossos representantes comerciais, designers e outros prestadores de serviços (pessoas físicas);
• Órgãos governamentais, reguladores e qualquer outro terceiro necessário para cumprir as obrigações legais ;
• Qualquer terceiro, no contexto de efetivos ou potenciais processos judiciais, desde que seja possível fazê-lo de forma legal (por exemplo em resposta a uma ordem judicial);
• Qualquer teceiro, no contesto de participação em eventos, relacionados a reservas de hospedagem, transporte, alimentação e entidades organizadoras de eventos, que o titular irá participar mediante convite do Controlador;
• Qualquer terceiro, para dar cumprimento às nossas obrigações legais ou regulamentares, incluindo a prestação de informação estatutária ou regulamentar, ou a detecção ou prevenção de atos ilícitos;
• Aos nossos consultores profissionais e auditores, terceiros ou não, para a finalidade de obter aconselhamento profissional ou dar cumprimento às nossas responsabilidades em matéria de auditoria;

8. Restrição de idade

8.1. Menores de 18 anos e incapazes somente poderão usar o site com a autorização de seus responsáveis legais (seu pai, sua mãe ou outro adulto responsável, curador).

9. Segurança

9.1. Nós dispomos de medidas de segurança em âmbito físico, eletrônico e administrativo, que protegem os dados pessoais e suas informações. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados.

10. Direito dos usuários

10.1. Todos os direitos elencados abaixo, previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, podem ser exercidos em qualquer momento através do email: lgpd@moveisjames.com.br.

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for realizado com sua base;
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviços ou produtos, mediante requisição expressa pelo Titular (ao optar por exercer o direito de portabilidade, você receberá um relatório dos dados cadastrais que tratamos a seu respeito para compartilhar com o terceiro que desejar);
• Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável;
• Solicitar o cancelamento do envio de ofertas direcionadas de produtos e serviços pelos nossos canais.

10.2. A MÓVEIS JAMES terá 15 dias úteis para responder às solicitações dos titulares, caso precise, dispomos de formulário apropriado a ser preenchido pelo titular, o qual poderá ser solicitado através do e-mail: lgpd@moveisjames.com.br, devendo o mesmo ser intitulado “SOLICITAÇÃO TITULAR DADOS – LGPD”.

10.3. Reforçamos que poderemos manter alguns dados e/ou continuar a realizar o tratamento, mesmo no caso de solicitação de eliminação, oposição, bloqueio ou anonimização, em algumas circunstâncias, como para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias, para resguardar e exercer direitos da empresa, dos usuários e clientes, para prevenção de atos ilícitos e em processos judiciais, administrativos e arbitrais, inclusive por questionamento de terceiros sobre suas atividades e em outras hipóteses previstas em lei.

10.4. Se tivermos informações incorretas a seu respeito ou se os seus dados sofrerem alterações, pedimos que nos informe para podermos corrigir os nossos registros e mantê-los atualizados.

11. Consentimento

11.1. Caso a finalidade da coleta para qualquer tratamento de dados pessoais necessite do seu consentimento, este será fornecido por meio do nosso site, aplicativos, e outras formas de atendimento, e-mail, dentre outros inclusive meios off-line. Caso queira revogar o consentimento para que não façamos mais o envio de comunicados e e-mails de marketing, o mesmo poderá ser realizado por meio do canal de atendimento de nosso site.

12. Encarregado de dados (Lei de proteção de dados)

Durante o período de armazenamento pela MÓVEIS JAMES, haverá um responsável exclusivo pelos dados, nos termos do art. 41 da Lei de Proteção de Dados. Esta pessoa irá responder pelos dados, caso haja necessidade de apresentá-los para autoridade competente.

Dados do Encarregado de dados:
Sérgio G. de Lima
Telefone: (47) 3631-0300
Email: lgpd@moveisjames.com.br

13. Aviso legal

A MÓVEIS JAMES não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não tem acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.

13. Alterações na política de privacidade

A MÓVEIS JAMES se reserva no direto de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e disponível no site, sendo altamente recomendável a leitura periódica e integral da presente Política de Privacidade pelo Usuário.